Política de Reembolso

Na Allmentis, procuramos oferecer um serviço transparente e justo aos nossos clientes. Esta política explica as condições de cancelamento e reembolso das consultas.

​

1. Cancelamento de consultas

• Consultas podem ser canceladas ou reagendadas com um mínimo de 48 horas de antecedência, sem custos adicionais.

• Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência podem não ser reembolsáveis, exceto em casos excecionais e devidamente justificados.

​

2. Reembolso

• O reembolso será efetuado para pagamentos já realizados, quando aplicável, seguindo os mesmos meios utilizados na transação original.

• Consultas canceladas dentro do prazo estabelecido têm direito a reembolso total ou reagendamento sem custo.

• Para solicitações de reembolso, contacte-nos através de email ou telefone.

​

3. Sessões online

• O mesmo procedimento aplica-se às consultas online: cancelamentos com pelo menos 48 horas de antecedência garantem reembolso ou reagendamento sem custo.

• Cancelamentos tardios podem implicar a perda do valor pago, salvo acordo prévio.

​

4. Situações excecionais

• Em casos de força maior (problemas de saúde, emergências, etc.), analisamos cada situação individualmente para garantir uma solução justa.

​

​

​

​

​

​